WHAT A DIFFERENCE A JOB MAKES 

Der Hotelempfang als Lounge? Die Bar als Restaurant? Oder doch völlig umgekehrt? Und anders? penta hotels bricht mit Traditionen und erschafft eine wohltuend neue Welt - modern, ehrlich echt und vertrauenswürdig.

Bei uns verdienst Du mehr!

Wir suchen dich als

Der Guest Service Agent gehört zum zentralen Team der Hotel Operation „front of house“.  Er ist dem Operations Manager unterstellt und kümmert sich um den Gast in der penta-lounge, vom Check-In bis zum Cocktail-Mixen. Der Guest Service Agent trägt maßgeblich zur Atmosphäre und Vermittlung der pentahotels bei. Er ist Gastgeber und Ansprechpartner für den Gast in allen Belangen.    

In Anlehnung an die Hotelfachausbildung, in denen alle Bereiche eines Hotels durchlaufen werden, bietet sich dem Guest Service Agent die Möglichkeit, in mehreren Bereichen gleichzeitig weiterhin tätig zu sein, seine Kenntnisse anzuwenden, zu vertiefen und zu erweitern.

Was erwartet dich?

Rezeptionsarbeiten

• Begrüßung der Gäste
• Check-In und Check-Out
• Betreuung der Telefonzentrale
• Conciergearbeiten (Ausgehtipps, Reservierungen, etc.)
• Abwicklung von Gruppen
• Annahme von Reservierungsanfragen
• Diverse administrative Aufgaben
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Restaurant- und Bararbeiten

• Service am Gast
• Aufnehmen von Bestellungen
• Getränke- und Speiseservice
• Buchen und Kassieren
• Zubereiten von Cocktails
• Erklären von Speisen und Getränken
• Mis-en-place und Aufräumarbeiten

Allgemein

• Gästeberatung und –betreuung
• Umsetzung und Einhaltung der penta-policies &  procedures 

Was bringst du mit?

• abgeschlossene Berufsausbildung zur Hotelfachfrau / -mann
• Fachkenntnisse im Bereich Rezeption und/oder Restaurant
• gute MS-Office Kenntnisse
• generelles Verständnis für die Zusammenhänge im Hotel
• gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Flexibilität & Begeisterung an der Dienstleistung
• Teamgeist 

Was bieten wir?

• Abteilungsübergreifende Erfahrungen
• eine entspannte Arbeitsatmosphäre
• Service in Jeans (deine Persönlichkeit zählt, nicht deine Uniform)
• interessante Crosstrainings sowohl im eigenen als auch in weiteren pentahotels
• attraktive Firmenkonditionen (private Zusatzversicherung, Mitarbeiterrate, etc.)

Konnten wir dich überzeugen?

Dann überzeuge uns mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email, mit der Betreffzeile: Trier. Wenn du vorab Fragen hast, dann ruf uns einfach an!