Für unser Head Office auf der 13. Etage des Westhafentowers

suchen wir dich als

Deine Aufgaben

• Annahme, Eingabe und Bearbeitung von Reservierungsanfragen und alle dazu anfallenden Aufgaben
  
• Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz
• Telefonische Beratung unserer Kunden und Betreuung der Stammkunden
• Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern
• Qualitätssicherung nach gegebenen Standards
• Mitwirkung bei der Erstellung von Arbeitsabläufen
• Mithilfe bei der Pflege des Datengefüges (Stammdaten- / Karteipflege)
• Mithilfe bei der Kontrolle von Reservierungskommissionen und Systemgebühren
• Mitarbeit bei der  Arbeitsablaufoptimierung und Standarderstellung
  

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann
• verhandlungsfestes Englisch in Wort und Schrift
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• Spass am Telefonieren und das "gewisse Lächeln am Telefon"
• Sehr gutes Kommunikationsverhalten, Teamgeist, Flexibilität und engagierte, effiziente und selbständige Arbeitsweise
• MS Office- und Hotelsoftwarekenntnisse
• Gutes Verständnis für Systemtechnologie
  

Überzeugt? Bist du bereit, eine junge und dynamische Hotelgesellschaft  im Bereich Reservierung mitaufzubauen? Viele interessante Aufgaben und Projekte erwarten dich!

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email oder per Post. Wenn Du vorab Fragen hast, ruf uns einfach an!